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IT之家 4 月 14 日讯息，跟着新能源汽车行业的振作起色，新能源汽车成为浩瀚家庭的“新宠”, 与此同时，闭连办事胶葛也随之攀升，央视音讯本日便报道了一系列消费胶葛事宜，要紧涉及汽车允许的免费性能静静造成付费、厂商太甚传播智能驾驶、个人品牌汽车售后维修穷困等。
央视网征引一位浙江杭州次第员方先生例子，他的车机屏幕曾屡次弹出一条提示 ——“对象盘加热性能需付费订阅”。这辆标榜“全性能预埋硬件”的新能源车，正在购车时允许“您买车时看到的性能后续免费开明”，目前却成了“付费特权”。方先生其后盘查挖掘，购车合同条件中写着“个人道能大概需另行开明”，“这明显即是文字游戏”。
对此，湖南高新状师事件所状师示意，受汽车行业代价战、“新旧款迭代胶葛”等影响，个人新能源车主反应刚提新车不久，车企就推出新款车型“背刺老车主”，此举伤害了消费者的知情权，变成必然的经济吃亏，这种景色是往年鲜见的。
正在智驾方面，多名受访的新能源车主称，少许新能源车企正在营销战略上各显法术，为吸引眼球夸张智能驾驶性能等景色司空见惯，导致我方的实质体验与心情预期存正在明显落差。
IT之家留意到，央视音讯征引林姑娘例子，有一次林姑娘例开车行驶正在疾捷道上，车辆正在开启“L3 级自愿驾驶”时未能识别施工道障，简直撞上远离墩。“传播时说‘解放双手’，失事了却说是‘辅帮驾驶’。”她向记者揭示其购车时的传播视频，画面中的字幕写着“真正道理上的自愿驾驶”。
上海车主郑先生的新能源车前不久电池续航骤降 30%，纵然购车合同解释“电池强健度低于 70% 免费调动”，但车企检测呈报称“电池平常衰减，未达调动规范”。更令他仇恨的是，他挖掘检测配置竟由车企供应，“既是运策动又当评判员，公允性何正在？”
广东新能源车主刘姑娘的某新权力车型已停放两个月。车企蓦然崩溃后，车门电子锁障碍导致车辆无法启动，4S 店的电话已成空号。“官方 App 还能显示车辆形态，但维修预定按钮已变‘灰色’。”她苦笑道。
央视网示意，新能源汽车疾捷起色的同时，还存正在不少“生长的忧愁”。闭连部分和企业需主动动作，对新能源汽车墟市加大囚系力度，不停完整售后办事体例，维持消费者合法权力。
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